恢复出厂设置也有顾虑旧手机如何才能放心废弃？

2024-11-27 10:22:42 中央广播电视总台中国之声

近年来，随着智能手机更新迭代速度加快，人们换新手机的频率也在加快，有数据显示，目前在我国一部手机的平均寿命在2.2年左右，全国平均每年产生废旧手机大约6亿到7亿部。

这些换下来的旧手机，有人选择通过各种途径把它们卖掉，也有人由于各种各样的顾虑，会选择把旧手机留在家里“落灰”。而随着市场的体量和潜能越来越大，怎样让旧手机的流通更放心？来听总台记者的报道。

李女士因为工作需要，频繁使用手机，家里也有不少闲置手机，不过她并不愿意将旧手机拿去置换或者卖掉。

李女士：我自己就有好几个旧手机，想送去回收但是担心一些数据安全，比如第三方支付或者手机银行等相关数据。即使手机恢复了出厂设置，我也担心被别人用技术恢复。

像李女士一样，不愿意将闲置旧手机处置的市民不在少数。

有数据显示，目前在我国一部手机的平均寿命在2.2年左右，随着手机更新周期逐渐缩短，手机的报废量越来越大。根据行业数据测算，“十四五”时期，我国手机闲置总量将达到60亿部，二手手机潜藏价值超6000亿元。那么这些闲置手机有哪些出路？

E20环境平台研究院执行院长薛涛：第一是谁在收走这些旧手机？大概是三种，第一个是正规的回收站，但这部分很不方便，实际上是占比最小的。第二个是手机企业提供的以旧换新的服务。第三种是互联网电商，他们可能在商场或者其他地方有固定的网点，通过互联网的方式在手机上操作以后到现场再进行交割，甚至上门服务。但是最终手机会去哪里？大概是两种，第一种是再利用，第二种是把它分解了，最终成为工业的原料。

如今，消费者已经意识到废旧手机可以再利用，但是很多人仍有很多的顾虑。薛涛分析：

E20环境平台研究院执行院长薛涛：用户的痛点主要是两部分，第一是服务感知和诚信问题，第二个是信息安全问题。现在用智能手机的人越来越多，大部分的信息，银行账户、各种个人密码都在智能手机上，这种情况下信息的安全肯定是第一位。

总体来看，当前旧手机流通的规范化、标准化、便利化水平在不断提升，但同时，数据泄露风险、价格不透明、分级评定体系不健全等问题依然存在，薛涛认为透明度和标准化是行业发展的关键。

E20环境平台研究院执行院长薛涛：行业内企业，包括制造企业，各个回收公司可以把标准定得更加明确。它管理双方的预期，能对价格形成一种公允的认知，互相建立一种相对的信任关系。至于信息安全的问题，我觉得生产企业应该有责任，如何清零数据应该在销售中公布，同时能在第三方网站上查询。这些需要获得国家的许可，有官方背书，信息安全的问题就能解决。

中国消费者协会有关负责人表示，如果广大消费者通过平台或网络进行交易，建议尽量选择正规的、有一定知名度的，以及有相对完善的售前、售中、售后及退赔服务流程的平台进行交易。这些平台通常有严格的物品审核查验机制，并提供交易保障服务，且具备较强的技术实力，以确保交易的安全与可靠。

对于不能继续使用的废旧手机，通过正规的拆解、分类、提炼和再利用，能够产生较高附加值。据了解，一台手机总质量的30%-40%为各类金属材料，40%-50%为塑料，其余部分为其它材料，如玻璃、陶瓷等。科学地将废旧手机进行环境无害化处理和高效的资源化利用，具有显著的经济效益和社会效益。

那么目前废旧手机拆解、再利用的情况如何，怎样促进废旧手机变废为宝？

E20环境平台研究院执行院长薛涛：在收购端的大型电商都越来越规模化，也越来越正规，开始对后端产生较好的规范化的促进作用。同时，居民端的和收集端的变化能够对处置端产生提升的影响。在这个时候抓住时机，把后端规模化正规化，可以是一些大型企业甚至是央企起到一部分引领的作用。

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